全新體驗 智慧車廠 Cruisys Solution Highlights
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銷售利器
・Smart Showroom 智慧賞車
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售後服務・Smart Workshop 智慧車廠
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車業數位顧問服務・Digital Transformation 數位轉型
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Sales Go 行動銷售
預約試駕：透過我們的服務平台，輕鬆簡單預約試駕，且貼心提醒服務事項，提升客戶體驗。填單完成同時綁定客戶LINE ID 以利後續追蹤以及再行銷。配合Smart Showroom，在預約客戶進廠時即時通知負責的銷售顧問。 視覺化銷售流程，包含客⼾⾜跡、需求的內容、曾經的報價，透過這些資料輔助且追蹤銷售，亦可整合Salesforce、SAP CRM、MS Dynamics CRM 等CRM系統。 |
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Smart Showroom 智慧賞車
Cruisys團隊特別洞察消費者賞車時，想要更深入觀看不同車色及選配件造型，或者喜歡獨自安靜好好研究享受車款，以LINE位置感知技術，Smart Showroom介面將車款資訊以賞車視角來設計UI，賞車時只要隨身帶上手機或平板，當靠近不同車款區域時，即可收到該車款的詳細介紹，不僅快速完整，更可從中瀏覽不在現場的車色及各種選配件。 線下實體車款結合線上資訊，無形中擴大了整個展間的賞車場域，當下若有需要，也可進行線上報價試算或者即時呼叫銷售顧問進行深度介紹，讓賞車真正成為一種無負擔的享受，也大幅提升賞車時的品牌好感度，進而提升成交機會。 |
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Smart Workshop 智慧車廠
在工業4.0的願景下，Cruisys運用IoT物聯網的邊緣edge數據蒐集，輔以強大的AI人工智慧運算能力，為車廠提供更有效率的控工方式及作業品管流程服務，讓服務數據化、自動化、智慧化。 而Cruisys的服務除了AIoT的感測與運算系統的建置，更能全自動針對車廠的整體流程進行區域規劃，分析服務數據，透過數據提升售後產能及品質，並根據車主用車習慣，主動提供個人化的保養維修建議服務。 Cruisys「Smart Workshop 智慧車廠」能夠幫助車廠提供創新的售後服務，所有維修流程都在全自動感應後主動將數據推播予車主，大幅降低需要人工登錄系統的操作，不僅能降低失誤與延遲，也能提高人效，將人力調整至直接面對客戶的服務項目，同時使售前與售後的營運成本更加精實，進而提升獲利表現。 |
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Electronic Vehicle Health Check - eVHC 電子車檢
使用 Smart Workshop 的電子車輛檢查系統，主動產出估價且即時傳送到顧客 Service Go 車主專區。清楚且透明化的服務報價流程，附上照片或者影片說明，增加服務信賴度以及客戶滿意度，亦可避免溝通誤會。建議維修保養項目之統計亦可輔助車廠備料以及未來營收估算。
使用 Smart Workshop 的電子車輛檢查系統，主動產出估價且即時傳送到顧客 Service Go 車主專區。清楚且透明化的服務報價流程，附上照片或者影片說明，增加服務信賴度以及客戶滿意度，亦可避免溝通誤會。建議維修保養項目之統計亦可輔助車廠備料以及未來營收估算。
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Welcome Aboard 尊榮禮賓
Cruisys自行開發的Welcome Aboard尊榮禮賓系統，透過現場位置感知、車牌辨識、車主喜好記錄等，加速並優化進廠流程，當車主於客休區入座後，系統會主動推送點餐系統連結；而車主於精品區瀏覽商品時，系統也會主動推送優惠訊息。此外，車廠更可依照對車主生活型態的瞭解，在現場規劃安排各種軟性服務，諸如咖啡濃度、按摩椅強度、餐點喜好等，並且於每次使用完服務後，主動記錄個人化數據，當下次進廠時便可及時提供專屬的禮賓服務，讓每次保養都是賓至如歸的體驗。 |
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Service Go 服務隨行
為創造更直覺服務體驗，Cruisys也特別將Service Go以LINE官方帳號形式提供服務，車主無須額外安裝APP，就能夠透過LINE官方帳號的通知與顯示，即時掌握愛車保養維修進度、車險狀況及車貸等愛車相關資訊，在符合國際個資處理規範的AWS雲端架構上，提供準確、安全、透明的現場資訊，顛覆過去時間到了車主不得不進行進廠保養的消極維修觀念，轉化成積極享受各種用車生活的全新體驗。 |
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Service Booking 預約服務
透過Cruisy的車主預約服務，車主可以輕鬆選定服務廠可服務時段，系統會自動計算保養項目以及所需時間，而車廠亦可透過Smart Workshop圖形化介面安排適合的人員以及零件。 |
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Member Mileage 會員里程
Cruisys所提供的會員系統，在車主每次保養或者購買精品消費時，皆會累積會員點數，會員點數可用折抵車廠原廠精品或者其他異業結盟之商品及服務。Cruisys亦提供異業結盟廠商開發服務，更豐富會員點數兌換通路。 |
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Consulting Service 車業數位顧問服務
Cruisys 匯集了擁有車業以及科技業經驗豐富的同仁，協助車廠夥伴在數位化的路上走得更快更穩， 服務包含企業流程數位化及自動化、企業數位系統導入評估 車業行銷、銷售、服務流程健檢及優化 、雲端主機及MIS機房架構設計 、CRM、ERP、HR 流程設計及導入，產業涵蓋車業及其他相關產業 (輪胎、機油、運輸)
Cruisys 匯集了擁有車業以及科技業經驗豐富的同仁，協助車廠夥伴在數位化的路上走得更快更穩， 服務包含企業流程數位化及自動化、企業數位系統導入評估 車業行銷、銷售、服務流程健檢及優化 、雲端主機及MIS機房架構設計 、CRM、ERP、HR 流程設計及導入，產業涵蓋車業及其他相關產業 (輪胎、機油、運輸)